bikes&wheels Vöcklabruck - Vöcklabruck

Estella R.

Habe mir vor kurzem dort ein Gravel-Bike gekauft und bin sehr zufrieden mit dem Kauf. Super freundliches, kompetentes und ehrliches Personal. Obwohl wir um die Mittagszeit dort waren, wurde das Bike noch unmittelbar nach dem Kauf auf meine Maße eingestellt und überprüft. Wirklich Top Beratung! Werde definitiv wieder hinschauen 🙂

muatsdrawig F. (.

Ende Januar habe ich mir das neue Trek Checkpoint SL7 der dritten Generation bestellt und bin mega zufrieden mit dem Kundenservice. Die Beratung war top, der Preis war super, und man hat sich echt Zeit für mich genommen. Auch die Abwicklung über Firmenradl war easy und ging schnell über die Bühne. Das Bike kam sogar eine Woche früher als gedacht und das ausgewählte Zubehör war schon fertig montiert, als ich das Bike abholte. Ich wurde auch kostenlos vermessen und das Rad perfekt auf mich eingestellt.

Kann ich nur weiterempfehlen! 🙂

Oliver W.

Ich hatte den vollen Service, aber noch ohne Wäsche, machen lassen bei 2 Rädern. Der Preis selber wäre OK gewesen.
Nun zum Aber:
- Bei einem Rad wurde eine fehlende Halteschraube für das Schutzblech übersehen. Im schlimmsten Fall könnte sich das Schutzblech im Rad verhängen und das Rad eine Vollbremsung hinlegen. Da 2 Räder vom selben Typ vorbeigebracht wurden, wo man am anderen hätte schauen können, zeugt das für mich für schlampige Arbeit.
- Ich hatte erwähnt, dass eines der Pedale mal komische Geräusche machte bei einem Rad. Man solle das mal prüfen, ob das OK ist oder nicht. Nun hab ich komplett neue Pedale auf beiden Rädern. Ich hab es akzeptiert, weil es die Räder nicht schlechter machte (Ein Pedalpaar für 50 Euro), aber dennoch wirkt das eher nach Geldmacherei als echtem Nachsehen.
- Nun zum letzten Punkt: in den Motor könne man nicht nachsehen, weil kein Bosch Motor: Die der Xofo Motor, welcher an den beiden Rädern ist, kommt aus dem Werk der Suzhou XiongFeng Motor Co., Ltd. Und diese Produzieren in denselben Werken wie Bafang. Bosch ist in China keine Nummer, aber das Prinzip ist das selbe wie bei Bosch.

Fazit: Ich werde dort das letzte mal gewesen sein.

c. G.

Super freundlich. Top motiviertes Team. Bei meinem e Bike würde Service und Reparaturen innerhalb eines Tages zur vollsten Zufriedenheit erledigt.

Thomas R.

Da ich noch sehr unerfahren war was Rennräder anbelangt habe ich eine super Beratung auf den Punkt bekommen so dass ich bereits beim ersten Termin mit besten gewissen zugeschlagen habe.
Aber nicht nur die super Beratung hat mich überzeugt, auch das sehr freundliche und hilfsbereite Team wusste zu überzeugen.

Und der Kaffee ist genau so gut wie die Auswahl der Räder. 🙂

Jan Z.

Top Beratung…. Mega freundlich… Geile Auswahl…

Michael F.

Habe im Shop Vöcklabruck ein EBike gekauft, ich kann das Team wirklich nur empfehlen! Der Schauraum war sehr voll mit Kunden. Ich wurde dennoch sofort begrüßt und nett empfangen. Der Mitarbeiter Manfred ist zu mir gekommen , hat mir einen kurzen Überblick über Aktionen und Sonderpreis Räder gesagt und wo ich was im Shop finde. Dann hat er sich entschuldigt dass es etwas dauern kann da alle gerade einen Kunden haben. War für mich überhaupt kein Problem. Kurz drauf ist der zweite Mitarbeiter gekommen, Aleks hat er gesagt, mich begrüßt und gsagt, ich bin gleich bei ihnen, wir haben aber gerade alle Kunden. Ein kühles Getränk oder Café wurde ebenso als Wartezeitentschädigung angeboten.
Was ich unangenehm gefunden habe war die Temperatur in diesem Shop!
Die Mitarbeiter taten mir ehrlich gesagt leid. Die Beratung über das EBike, das Vermessen, alleine die Frage ob ich weiteres Zubehör benötige war so angenehm und perfekt, dass ich hier nur 5 Sterne + vergeben kann. Dann wurde mir, was ich für mich perfekt finde, eine Zusatzversicherung angeboten die mein Rad im Schadensfall perfekt absichert.
Lieber Inhaber, mit diesem Personal haben sie alles richtig gemacht! Lieber Manfred ,danke für die Top Beratung, ich habe viel Freude mit dem EBike.
Schöne Grüße Michael

T P.

Beratung passt, preislich OK, Service mangelhaft, Kundenzufriedenheit ist egal.

Es wird versucht ein E-Bike zu verkaufen (Beratung so lala, je nach Laune und Motivation des Mitarbeiters) und wenn man Probleme hat, kommt immer "Wir nehmen keine Neukunden mehr." Wenn man es irgendwie "beweisen" konnte das Rad dort gekauft zu haben, kommt die Aussage: "Wir sind komplett voll und können einen Termin mit Mitte Oktober zur Reparatur anbieten." (Das E-Bike wurde 11 Monate zuvor gekauft, Kaufbeleg usw. wurden vorgelegt, Bike-Versicherung wurde abgeschlossen, ...)

Ich kann die guten Bewertungen leider nicht bestätigen und habe mir bereits einen anderen Fachhändler gesucht, der mein Problem innerhalb von 2 Wochen lösen und reparieren konnte - ohne Theater usw..